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       天津?qū)⑷鎲由鐓^(qū)物業(yè)管理工作。昨天，市國土房管局、市民政局?jǐn)M訂的《天津市加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作實(shí)施方案》正式出臺。今明兩年天津物業(yè)管理工作最終將覆蓋3462個小區(qū)，其中新區(qū)1311個，舊樓區(qū)2151個，總戶數(shù)約214萬戶，涉及街鎮(zhèn)數(shù)量170個，居委會數(shù)量1253個，基本實(shí)現(xiàn)市內(nèi)六區(qū)、環(huán)城四區(qū)的全覆蓋。

　　物業(yè)管理糾紛化解在基層

　　《方案》提出要落實(shí)街鎮(zhèn)物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度和推行社區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度。其中，聯(lián)席會議由社區(qū)居民委員會召集。社區(qū)居民委員會主任、社區(qū)民警、業(yè)主代表或者居民代表、小區(qū)管理負(fù)責(zé)人等參加。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的問題以及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳、使用等問題。

　　《方案》提出，通過聘請專（兼）職調(diào)解員，在區(qū)、街鎮(zhèn)建立完善物業(yè)管理人民調(diào)解委員會，在社區(qū)居民委員會明確專職調(diào)解主任，把物業(yè)管理糾紛作為重點(diǎn)調(diào)處內(nèi)容?！斗桨浮愤€要求提高物業(yè)費(fèi)收繳率，因物業(yè)費(fèi)收繳發(fā)生矛盾糾紛的，社區(qū)居民委員會要主動介入、積極協(xié)調(diào)。

　　建立社區(qū)行政執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制。市容園林、國土房管、公安、城市管理綜合執(zhí)法等相關(guān)部門要加強(qiáng)日常巡查，對社區(qū)范圍內(nèi)的私搭亂蓋、圈占綠地、占用消防通道、房屋拆改等違法違規(guī)行為，依法進(jìn)行治理。

　　新建商品住宅小區(qū)全部物業(yè)管理招投標(biāo)

　　《方案》還提出一系列具體措施，首先，將建立物業(yè)企業(yè)誠信信息系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)容包括物業(yè)企業(yè)參加招投標(biāo)、管理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)合同履行、業(yè)主滿意度測評、違法違規(guī)行為等相關(guān)信息。實(shí)行誠信信息披露制度，淘汰一批不講信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主反映強(qiáng)烈的企業(yè)。

　　其次，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)接管與退出小區(qū)監(jiān)管。嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度，新建商品住宅小區(qū)全部實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)。

　　第三，加強(qiáng)房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)。著力推動房齡在5年以上、應(yīng)急解危資金超過5萬元的小區(qū)，使用應(yīng)急解危專項(xiàng)資金解決急需維修的突出問題。

　　舊樓區(qū)樓門長協(xié)調(diào)配合

　　提升改造后的舊樓區(qū)，推行以社會化管理服務(wù)單位管理為主、產(chǎn)權(quán)單位自行管理和社區(qū)居委會牽頭自治管理為補(bǔ)充的管理模式。實(shí)行居民自治管理的，推廣“黨組織、居委會、樓門長、服務(wù)隊(duì)”的管理模式。

　　根據(jù)計(jì)劃安排，2013年為啟動實(shí)施年，啟動社區(qū)物業(yè)管理工作。其中，商品住宅小區(qū)、保障性住宅小區(qū)和示范小城鎮(zhèn)安置小區(qū)完成513個小區(qū)、5046萬平方米；舊樓區(qū)完成2012年和2013年實(shí)施提升改造的793個小區(qū)、3594萬平方米。

　　2014年為全面完成年。相關(guān)部門和區(qū)政府按照具體實(shí)施計(jì)劃，完成全市剩余工作任務(wù)，力爭上半年全面實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理工作全覆蓋。其中，商品住宅小區(qū)、保障性住宅小區(qū)和示范小城鎮(zhèn)安置小區(qū)完成798個小區(qū)、6760萬平方米；舊樓區(qū)完成1358個小區(qū)、3472萬平方米。